予約はいつからいつまで受け付けていますか？
三か月前から三日前の午前中まで受け付けております。三日前の午後を過ぎますと、食材の手配等の関係により予約をお断りすることもございますのでご了承下さいませ。
食べられない、苦手なものがあるのですが？
アレルギーや、苦手な食材などをお伺いしています。各種気になる方はお申し出ください。お料理に工夫をしてお出しすることができます。
子供用メニューはありますか？
ご用意致しておりますのでお気軽にお問合わせ下さい。
一人でも宿泊できますか？
大変申し訳ございませんが、御宿泊は2名様からとなっております。
何人まで泊まることができますか？
全室ご利用で最大12名様までとなっております。(白鷺4名様、弥生・富貴3名様、水仙2名様)
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。ご予定よりも到着が遅れるなどといった場合、ご連絡いただければ幸いです。
宴会は、何時まで利用できますか？
始まり19:00が最終コーススタートとなります。
婚礼の申込みは何ヶ月前から可能ですか？
全てのご予約は3か月前よりお受けしております。
法事の折、お花を手配してもらえますか？
はい、事前にお申し付けくだされば、こちらで手配いたします。その際はご予算・数などをお伺いいたします。
どのような服装をしていったらよいのでしょうか？
山乃尾は離れ座敷ですので、基本的に他のお客様と顔を合わせることはございません。
ですから、形式張ったレストランのように男性はジャケット着用、女性は着物などといった服装の制限はございません。
しかし、折角の場ですので、思い思いのおしゃれを楽しんでお越しいただけたら幸いです。
子供をつれていってもいいのでしょうか？
御宿泊に関してましては、恐れながら小学生以下のお子様のご利用を辞退させていただいております。
お食事に関しましては、ぜひどうぞお越しくださいませ。
もし必要でしたら個室をご利用くださいませ（※事前予約要）
お食い初めにもご利用いただいていますので、小さなお子様も大歓迎です。
足が不自由で、長時間座るのが苦手なのですがテーブル席はありますか？
山乃尾では全てのお席をテーブル席でご案内しております。安心してご来館くださいませ。
送迎の車を手配したいのですが？
大変申し訳ございませんが弊館での送迎のお車はご用意しておりません。公共交通機関や自家用車、レンタカーなどのご利用の上をお願い致します。また、タクシーをご利用の場合はご連絡頂ければ弊館でお呼びさせて頂くことも出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
駐車場は何台とめられますか？
共用の駐車スペースを7台ぶんご用意させていただいております。予約制ではございませんので、空いている場所にお停めくださいませ。
ご来館の皆様になるべくご利用いただけますよう、できる限りお乗り合わせの上、ご来館いただけますと幸いでございます。
キャンセル料は発生しますか？
お料理の仕込みに入っている場合、頂くことがあります。詳しくは直接弊館へご連絡下さいませ。。
その他、聞きたいことがあるのですが？
はい、承ります。ご質問・お打合せ・ご不明な点などありましたら、電話番号076-252-5171までお気軽にお尋ね下さい。